Olaf Hartmann & Sebastian Haupt

Touch! ist ein Standardwerk des multisensorischen Marketings. Es zeigt auf, wie stark der Tastsinn unbewusst unsere Wahrnehmung beeinflusst und welchen großen Einfluss die Haptik auf Kundenzufriedenheit, Markendifferenzierung und Verkaufserfolg hat. Mit ARIVA erhalten die Leser ein leicht anwendbares Modell zur sensorischen Optimierung von Touchpoints. Touch! sorgt mit aktuellen Erkenntnissen der Neurowissenschaften, der Psychologie und Wahrnehmungsforschung für viele „Aha“-Erlebnisse, erklärt grundsätzlich das Potenzial multisensorischen Marketings und macht es systematisch anwendbar.