Die Forschung des Psychologen und Wirtschafts-Nobelpreisträgers Daniel Kahneman rückten das Unbewusste (System 1 / Autopilot) in das Scheinwerferlicht des Marketings.
Die Basiserkenntnis: Der Mensch ist ein kognitiver Geizhals - das Gehirn spart Energie, wann immer es kann. Das Gros unserer Entscheidungen fällen wir intuitiv. Im Falle von Unsicherheit verlassen wir uns auf unser Gefühl. Die unbewusste Verarbeitung sensorischer Reize spielt dabei eine wichtige Rolle. Markenkraft und Kaufwünsche entstehen hauptsächlich im Autopiloten. Der Bauch entscheidet, der Kopf rechtfertigt.