Haptik

Nichts ist uns näher als die eigene Haut. Sie hüllt uns ein, gibt Schutz und eine begreifbare Form. Denn gleichzeitig ist die Haut unser größtes sensorisches Organ. Ihre unzähligen Rezeptoren sind in ständigem Kontakt mit der Außenwelt – empfangen in jeder Sekunde Millionen von passiven und aktiven Reize, die uns unter die Haut gehen. Denn auch im Körperinneren registrieren zahllose Helferlein jede Bewegung und jede Berührung.

Nach dem Forschungsupdate in Teil 1 geht es weiter mit Tasterfahrungen und haptischen Prägungsmustern, Produktumgebungen und Testmöglichkeiten, wo Worte fehlen.

Eine der wiederkehrenden Fragen an das Multisense Institut lautet: „Spannendes Thema, aber gute Verkäufer und führende Marken sprechen ihre Zielgruppen schon lange mit allen Sinnen an. Was ist daran neu?“

Zum einen die wissenschaftliche Belegbarkeit. Intuitives Gespür ist eine Sache – strategische Planung auf Basis neuroökonomischer Erkenntnisse eine andere. Beispiel Eventmarketing. Die Disziplin ist prädestiniert für multisensorische Ansprache und zieht auch alle Sinnesregister. Statt die sensorischen Instrumente auf die Markenwerte abzustimmen, werden sie allerdings häufig nach persönlichem Geschmack und Bauchgefühl entschieden, zahlen mithin nicht auf die Marke ein.