Glossar multisensorisches Marketing

Entwicklung und Gestaltung einer Produktverpackung: Stil, Form, Struktur, Material, Handhabbarkeit etc. unter den Gesichtspunkten adäquate Umsetzung des Markenimages, Funktion, Konsumentenattraktion/Kaufanreiz.

Point of Sale, Point of Purchase: der Verkaufs- bzw. Einkaufspunkt. Unterscheidet auch zwei grundsätzlich unterschiedliche Werbeformen: Der POS wird der Push-Strategie zugeordnet, mit der Produkte in den Markt „hineingedrückt“ werden, der POP markiert den Übergang zu Maßnahmen, die den Kunden auf eigenen Impuls anziehen sollen. 

Der POS war ursprünglich die Kasse, umfasst heute auch die Verkaufsstätte bzw. alle Möglichkeiten der Präsentation käuflicher Produkte. 

Der Dienstleistungsbereich Produktdesign, auch als Industriedesign bezeichnet (früher ebenfalls industrielle Formgebung) – beschäftigt sich insbesondere mit den Konsumgütern des Alltags: z.B. Möbel, technische Produkte, Haushaltswaren, Fortbewegungsmittel, Sportgeräte sowie mit Investitionsgütern/Produktionsmitteln. Das Aufgabenspektrum reicht von der Planung inkl. Marktresearch und Produktidee über die Gestaltung bis zur Realisierung, wobei die Bedingungen industrieller Fertigung berücksichtigt werden müssen. Der Produktdesigner arbeitet entweder nach Auftrag, entwickelt neue oder gestaltet bestehende Produkte um oder kreiert fertigungsreife Prototypen, die er seinerseits der Industrie anbietet.

Ein vielfältiger Bereich, der Ästhetik, Funktionalität, Konstruktion, Technologie, Ökonomie und Ökologie verbindet. Die Berücksichtigung sinnlicher Wahrnehmung spielt vor allem bei Materialwahl, Oberflächengestaltung, Formgebung und Farbgestaltung eine Rolle, die noch viele Optimierungsmöglichkeiten bietet.

Dachbegriff, unter dem Forschung & Entwicklung sowie Konstruktion von Produkten zusammengefasst werden. Ein systematischer Prozess, der mit dem Briefing (Aufgabe, Konkurrenzsituation, Zielgruppe, Benefits usw.) beginnt – gefolgt von Konzept und Entwurf (maßstabgerechte und Funktionsmodelle), Ausarbeitung des Entwurfs, bis er zur Produktion in Serie gereift ist, Aus-/Bewertung seitens (potentieller) Kunden (deren Anregungen teils auch bereits in die Produktidee einfließen) – und bis zur Markteinführung reicht. Im Fokus: neue Produkte für bestehende Märkte, neue Produkte für neue Märkte sowie Produktverbesserungen.

Die klassische Marketingdefinition basiert auf den 4 Ps: Product, Price, Place, Promotion. In dieser Version umfasst Promotion alle werblichen Aktivitäten bzw. die Kommunikationspolitik. Im deutschen Sprachgebrauch hat es sich allerdings eingebürgert, den Begriff inhaltlich enger zu fassen. So versteht man unter Promotion in erster Linie Vkf-Aktionen (eigentlich Sales Promotion) bzw. Kommunikationsinstrumente, die auf direkten Verkauf zielen, insbesondere Einsätze von Promotionsteams, Samplings, Zugaben, Couponing.

Experte, der untersucht, welche Empfindungen verschiedene akustische Reize beim Menschen auslösen.

Spezialisten, die Essinstinkte, Reaktionen der Geschmacksnerven und das Gefühlsleben beim Essen erforschen.