Glossar multisensorisches Marketing

Während Direktmarketing die direkte Ansprache von Zielgruppen fokussiert (von Werbung bis Vertrieb), bindet Dialogmarketing potentielle und bestehende Kunden in eine persönliche, auf Austausch angelegte Kommunikation ein. Ein kontinuierlicher, wechselseitiger Prozess, der sich im Idealfall an den spezifischen, individuellen Interessen des Empfängers orientiert (auch 1:1-Kommunikation genannt). Das Themenspektrum geht über Marketingkommunikation hinaus. Das Feedback der Zielgruppe wird genutzt, um Marketingaktivitäten entsprechend auszurichten, weiteres Ziel ist es, das Empfehlungsmarketing anzuregen.

An CI bzw. Markenimage ausgerichtetes Branding der digitalen Medien - Synchronisierung und Vereinheitlichung aller Bestandteile der multimedialen Markeninszenierung, vom konsistenten Einsatz aller Navigationselemente bis zur visuellen Gestaltung der Website.

Ursprünglich vor allem die Kreation von Parfüms. Heute spielt das Design von Düften eine wachsende Rolle in der Produkt- und Dienstleistungswelt. Von insgesamt rund 500.000 Duftkomponenten gelten nur ca. ein Fünftel als angenehm. Darunter solche, die Emotionen sehr positiv beeinflussen: beruhigen, ausgleichen, anregen, Wärme geben. Oder auch Distanz schaffen, für Nüchternheit sorgen, Frische ausstrahlen. 

Der Einsatz von spezifischen Duftnoten, auf die Zielgruppe bzw. die Markenwerte abgestimmt. Von speziellen Rezepturen für Eigendüfte (Nahrungsmittel, Hygieneartikel, Autos usw.) bis zur (Einkaufs)Raumbeduftung, vor allem via Klimaanlage, z.B. zarte Duftnoten von Vanille und Lavendel in Einkaufszentren, Autohäusern, Flugzeugen, anlässlich von Veranstaltungen und Messeauftritten.