Glossar multisensorisches Marketing
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Behavioral Branding | Alle Mitglieder eines Unternehmens – vom Angestellten bis zum Geschäftsführer – sind Repräsentanten der Markenwerte bzw. Botschafter der Unternehmenskultur und -philosophie. Voraussetzung ist, dass sie sich mit der Markenbotschaft identifizieren und diese in Kommunikation und Verhalten sowohl intern als auch extern spiegeln. Behavioral Branding dient Markenaufbau und -pflege und gilt als Umsatzverstärker. |
| Brand Community | Engl. „Marken-Gemeinschaft“ Regelmäßige Nutzer, Kunden, Fans einer Marke. Im Web-Kontext eine organisierte Online-Community, die eine bewunderte Marke in den Mittelpunkt des sozialen Netzwerkes stellt und ihr Wir-Gefühl aus der gemeinsamen Verbindung zur Marke schöpft. |
| Brand Design | Einzigartige visuelle Gestaltung/Umsetzung von Markenidentität nach strategischen Vorgaben, die passend zur Markenidentität eine einheitliche Bildsprache und visuellen Code entwickeln/definieren, die ganzheitlich eingesetzt werden – in allen Bereichen, auf jedem Kommunikationskanal. |
| Brand Experience | Erlebnis/Erfahrung mit einer Marke oder Dienstleistung. Aus Sicht des Kunden: alle sinnlichen/emotionalisierenden Touchpoints während des Auswahl-, Kauf- und Nutzungsprozesses. Darüber hinaus strategisch konzipierte Marken-Erlebniswelten, die am POS, als Roadshow, Public Event, PR Event usw. inszeniert werden. >> Eventmarketing >> Ziel ist es, ein Erlebnis zu schaffen, dass eine emotionale Verbindung zu einer Marke, einer Idee, einer Person herstellt. |
| Brand Look | Gesamtes visuelles Erscheinungsbild einer Marke. |
| Brand Scent | Die für eine Marke charakteristische Duftnote/-welt. |
| Brand Senses | Die komplette Sinnes-Welt einer Marke: ihr optisches Erscheinungsbild, ihr auditiver Auftritt, ihre Geruchswelt, ihre haptischen Charakteristika, ihr Geschmack. |
| Brand Smell | Siehe –> Brand Scent |
| Brand Song | Ein klassisch strukturiertes Lied, das die Markenwelt (entsprechend der akustischen Markenidentität) trägt und eng mit ihr assoziiert ist, eigens komponiert oder lizenziert. Bekannte Beispiele u.a.: „Like Ice in the Sunshine“ (Langnese), „Baccardi-Feeling“, „Sail away“ (Beck’s). Flexibel einsetzbar, auf Dauer angelegt. |
| Brand Sound | Die Gesamtheit einer Markenklang-Identität – die akustische Dimension des Brand Designs. Transportiert durch Audio Logo, Brand Voice, Brand Song usw. |
| Brand Taste | Spezifischer Geschmack eines Markenproduktes bzw. einer Marke zugeordnete Geschmacksnoten/-kompositionen. |
| Brand Theme | Erkennungsmelodie einer Marke – eigenständiges Musik-Thema, das eine Marke identifiziert und in unterschiedliche akustische Markenelemente integriert werden kann. Je nach Quelle variieren die Bedeutungen von der Unternehmenshymne bis zum Refrain des Brand Songs. |
| Brand Touch | Die unverwechselbaren haptischen Qualitäten einer Marke. |
| Brand Voice | Die Stimme, mit der eine Marke spricht und die ihre Persönlichkeit repräsentiert, häufig Bestandteil eines Audio Logos. |
| Branding | Engl.: „brandmarken“ Bindung eines Produktes (Ware oder Dienstleistung) bzw. eines Unternehmens an eine Marke. Branding umfasst den gesamten Prozess, in dem ein einzigartiger Name, Symbol, Slogan, Image usw. für ein Produkt entwickelt wird, um Abgrenzung vom Wettbwerb bzw. Wiedererkennung und emotionale Bindung seitens der Kunden zu erreichen. |